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よくある質問

お困りですか?

ご予約、撮影、納品、健康対策に関するよくあるご質問をまとめました。

  • 日時はどうやって選びますか?

    「選び取り/啓蒙の儀、ご希望の店舗、スタイル、年、月」の順に選択すると、空き状況のある日付と時間帯が表示されます。

  • 「満席」と表示された場合は?

    当日は他に空きがありません。空きのある別の日を選んでご予約ください。

  • 頭金はいくら、どう支払いますか?

    クレジットカードまたは VISA デビットカードをご用意ください。予約フォーム送信後、10 分以内にオンラインで頭金 900 元 (TWD) をお支払いいただかないと予約は確定しません。振込をご希望の場合はオンラインサポートまでご連絡ください。

  • 頭金の支払い後は何をしますか?

    次のページでお子さまのお名前、生年月日など基本情報を入力していただきます。入力完了で予約成立です。

  • 予約者とカード名義人は異なっても大丈夫ですか?

    はい、問題ありません。例:お母さまのお名前で予約、お父さまや他のご家族のカードでお支払い。

  • 残金はいつ支払いますか?

    残金や追加料金(同行ご家族の追加、レタッチやアルバムなど)は、当日に店頭でお支払いいただけます。

  • 予約後に日程変更はできますか?

    撮影日の 14 日前までに店舗へお電話ください。再撮影日は元の撮影日から 120 日以内、変更は 1 回のみです。台風による休業基準到達など、やむを得ない事由は例外です。

  • 予約手続きで問題が起きた場合は?

    登録画面のスクリーンショットを添えてオンラインサポートまでご連絡いただくとスムーズに対応できます。

  • 予約サイトと予約確認の URL は?

    予約サイト:http://www.1year.com.tw/ 予約確認:http://www.1year.com.tw/que